Gwarancje:

Wszystkie towary są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta. Gwarancja jest na okres 12 miesięcy od daty zakupu, chyba, że w opisie produktu zaznaczono inny okres gwarancji. Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia towaru bez wad.

Zamówiony produkt wysyłany jest do Ciebie wraz z dowodem zakupu (fakturą lub paragonem). Bardzo prosimy o zachowanie dowodu zakupu oraz oryginalnego opakowania do czasu wygaśnięcia gwarancji.

___________________________________________________________________________________________________________________________________

Jeśli coś poszło nie tak, daj nam znać, postaramy się rozwiązać problem.

Przygotowaliśmy kilka ułatwiających życie porad, na wypadek gdybyś chciał zwrócić, zareklamować lub wymienić zakupiony towar. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami.

🔄->📦Wymiana towaru: Zwrot i ponowny zakup

Szybka Wymiana w 3 krokach:

• 🛒 KUP NOWE
  Złóż nowe zamówienie na wybrany produkt. Dzięki temu zarezerwujesz go dla siebie i otrzymasz błyskawicznie.
• 📦 ODEŚLIJ STARE
  Zwróć kupiony wcześniej produkt.
• 💰 ODBIERZ ZWROT
  Gdy tylko otrzymamy paczkę, zwrócimy Ci pieniądze na konto (max. 14 dni).

• Szybkość: Nowe zamówienie składasz od razu, nie czekając, aż przesyłka od Ciebie do nas dotrze.
• Gwarancja dostępności: Zamawiając produkt natychmiast, masz pewność, że towar nie zostanie wyprzedany.
• Przejrzystość: Każda transakcja ma swój numer zamówienia i oddzielną płatność, co ułatwia śledzenie paczek.

📦 Zwroty (Odstąpienie od umowy)

Masz prawo zmienić zdanie!
W naszym sklepie masz 30 dni na zwrot zakupionego towaru bez podawania przyczyny. Czas ten liczony jest od dnia otrzymania przez Ciebie przesyłki.

Jak dokonać zwrotu?

Jeśli chcesz dokonać zwrotu zamówienia dla ułatwienia procesu możesz skorzystać z poniższego linku do strony zwrotów:

https://skladczesci.pl/zwrot

lub jeśli nie korzystasz z powyższego systemu zwrotów koniecznie:

1. Poinformuj nas: Wyślij krótką informację o chęci zwrotu na adres e-mail: bok@skladczesci.pl lub dołącz wypełniony formularz zwrotu do paczki.

2. Spakuj produkt: Pamiętaj, aby towar był w stanie niezmienionym (brak śladów użytkowania) i z paragonem.

3. Odeślij paczkę: Prześlij produkt na adres sklepu:

Skladczesci.pl

Nad Strumykiem 4/4

05-500 Józefosław

Możesz też skorzystać z wysyłki do paczkomatu (koniecznie podaj email bok@skladczesci.pl i napisz do nas, że nadajesz paczkę):

Inpost

Paczkomat JUZ02M

Wilanowska bn , Józefosław 05-509

Przy przystanku autobusowym Kameralna 01

lub

ORLEN Paczka

Automat Paczkowy

Piaseczno, 05-500, Julianowska 90F

Automat paczkowy przy parkingu sklepu, na rozstaju ulic Julianowskiej i Kameralnej.

4. Zwrot pieniędzy: Pieniądze zwrócimy Ci w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas przesyłki, korzystając z tej samej metody płatności, której użyłeś przy zakupie. Jeśli płaciłeś za pobraniem, zwrotu pieniędzy dokonujemy przelewem bankowym na wskazany przez Klienta rachunek bankowy.

Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (z późniejszymi zmianami), jeśli towar nie był używany i pozbawiony fabrycznego opakowania, kopiowany lub w żaden inny sposób zniszczony lub wykorzystany można go zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Robiąc zakupy w naszym sklepie dostajesz dodatkowe 16 dni na podjęcie takiej decyzji!

W przypadku rezygnacji z zakupu zwracany towar prosimy odesłać do nas na adres podany na dokumencie sprzedaży (adres znajdziesz też na formularzu) z dowodem zakupu - paragon (w przypadku zakupu na fakturę VAT dokument nie jest potrzebny), oraz należy załączyć do przesyłki wypełniony formularz zwrotu lub oświadczenie o odstąpieniu od umowy (nie dotyczy jeśli korzystasz ze strony do zwrotów).
Przypominamy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

Równowartość towaru wynikająca z rezygnacji z zakupu zostanie zwrócona bez zbędnej zwłoki (maksymalnie w ciągu 14 dni) po otrzymaniu przesyłki.

• Zwracany towar nie może być używany ani uszkodzony, a także musi posiadać oryginalne opakowanie.
• Klient dokonuje zwrotu towaru na swój koszt oraz ponosi wszelkie koszty związane z dokonaniem zwrotu towaru.
• Towar musi być zapakowany w sposób gwarantujący jego bezpieczny transport, tak aby nie uległ uszkodzeniu.

___________________________________________________________________________________________________________________

🛠️ Reklamacje

Coś poszło nie tak? Naprawimy to!
Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z opisem, masz prawo do złożenia reklamacji z tytułu rękojmi.

Proces reklamacyjny krok po kroku:

1. Zgłoszenie: Napisz do nas na bok@skladczesci.pl. W treści opisz wadę oraz – jeśli to możliwe – dołącz zdjęcia uszkodzenia. To znacznie przyspieszy proces!
2. Wysyłka: Poinformujemy Cię, czy konieczne jest odesłanie wadliwego towaru. Jeśli tak, koszty przesyłki leżą po naszej stronie.
3. Decyzja: Każdą reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni.
4. Rozwiązanie: W zależności od Twojego wyboru i charakteru wady: naprawimy produkt, wymienimy go na nowy, obniżymy cenę lub zwrócimy pełną kwotę.

💡 Kilka ważnych uwag:

• Koszt zwrotu: Koszt odesłania towaru w przypadku odstąpienia od umowy (zwrotu bez podania przyczyny) pokrywa Kupujący.
• Bezpieczne pakowanie: Prosimy o staranne zabezpieczenie przesyłek zwrotnych, aby nie uległy uszkodzeniu w transporcie.

Przypominamy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

Do przesyłki należy dołączyć wypełniony i podpisany formularz zwrotu/reklamacji (jeśli nie korzystasz z linku do strony zwrotów).

Formularz zwrotu / reklamacji znajdziesz tutaj

Odstąpienie od umowy.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy znajdziesz tutaj.

Pozdrawiamy serdecznie !

Załoga sklepu skladczesci.pl